Как добавить или изменить адрес доставки на AliExpress

Автор: Кирилл Ямпольский Опубликовано: 6 июля 2026 Обновлено: 25 сентября 2026 4 минуты чтения

Адрес доставки на AliExpress добавляется и выбирается при оформлении заказа: в блоке «Получатель» нажмите «Изменить» и добавьте нового получателя с адресом. В уже оформленном заказе адрес изменить нельзя: в течение часа заказ можно отменить и оформить заново.

Адрес доставки на AliExpress — это не отдельная настройка в профиле, а часть данных получателя, которые вы выбираете при оформлении заказа. Добавить новый адрес можно в корзине, а вот поменять адрес в уже оформленном заказе нельзя: придётся отменять и оформлять заново. Ниже — как добавить адрес, что делать, если ошиблись, почему адрес в заказе может измениться и как найти пункты выдачи рядом.

Как указать адрес доставки на AliExpress при заказе

Адрес влияет на всё: от него зависят способы доставки, сроки, стоимость и ближайшие пункты выдачи. Пока адрес не указан, актуальные сроки и цены не показываются.

Порядок действий:

1. В корзине найдите блок «Получатель» и нажмите «Изменить».
2. Если нужного получателя нет, нажмите «+ Добавить получателя» и заполните данные.
3. Если получатель уже есть в списке, откройте меню с тремя точками, чтобы изменить страну и адрес.
4. Нажмите «Продолжить», затем «Сохранить».
5. Выберите способ получения: пункт выдачи, постамат, отделение Почты России или курьер, если они доступны.

Названия кнопок могут слегка отличаться в приложении и на сайте. Если ваши формулировки иные, ищите блок получателя в корзине.

Что вписывать в адрес:

• полное имя получателя, как в паспорте: для посылок из-за границы потребуются паспортные данные, и расхождения в написании мешают проверке (подробнее — в статье «Зачем AliExpress паспортные данные»);
• телефон, на который придут коды и уведомления от службы доставки;
• индекс, город, улицу, дом и квартиру: чем точнее адрес, тем вернее система подберёт ближайшие пункты выдачи.

Можно сохранить несколько адресов, например для друзей и родственников из другого города.

Как изменить адрес доставки в оформленном заказе

Справка AliExpress однозначна: адрес в оформленном заказе изменить нельзя. Что возможно:

Если заказ уже нельзя отменить, решайте вопрос на этапе получения: возможность сменить пункт выдачи уточняйте у службы доставки (контакты есть в заказе) или попросите другого человека забрать посылку по коду. Пошаговая инструкция по отмене есть в статье «Как отменить заказ на AliExpress».

Почему адрес доставки в заказе изменился

Иногда в заказе появляется другой пункт выдачи, чем вы выбирали. Справка AliExpress объясняет: служба доставки может передать заказ другой транспортной компании, чтобы покупатель получил его в гарантированный срок. Обычно это происходит, когда постаматы заполнены, а курьерская служба не справляется с нагрузкой. Выбирается пункт, ближайший к адресу из заказа.

Что делать:

• проверьте новый адрес в заказе: код получения и срок хранения указаны там же;
• если пункт неудобен, свяжитесь со службой доставки: контакты есть в информации о заказе;
• при проблемах с получением откройте «Помощь по заказу» и напишите в поддержку, указав адрес пункта, дату и время визита.

Как удалить или исправить неверный адрес

Удаление адреса в справке AliExpress отдельно не описано. Рабочий порядок такой: в корзине откройте блок «Получатель», нажмите «Изменить» и в меню рядом с неверным адресом проверьте, какие действия доступны. Если удалить нельзя, исправьте адрес и сохраните или добавьте новый и выберите его при оформлении. На уже оформленные заказы это не повлияет: их адрес остаётся прежним.

«Адрес находится вне зоны обслуживания AliExpress CIS»

Сообщение появляется, когда для выбранного региона или страны нет доставки через AliExpress СНГ. В справке сказано, что в таком случае вам предложат перейти на глобальную версию, а заказ в другую страну нужно оплачивать картой банка этой страны. Для российских покупателей с картой «Мир» это означает: либо выбрать другой адрес в России, либо искать способ получить посылку иначе. Разбор причин — в статье «Товар не доставляется в ваш регион».

Если вы ищете адреса магазинов и пунктов выдачи AliExpress

Запросы вроде «АлиЭкспресс адреса», «адрес магазина в Москве» или «адреса в Саратове, Белгороде, Казани» чаще всего ищут не адрес доставки, а физические точки. Коротко:

• AliExpress — онлайн-площадка, заказы получают в пунктах выдачи партнёров (Почта России, СДЭК, Cainiao, 5Post, Яндекс Маркет и другие), а ближайший пункт выбирается по вашему адресу в корзине;
• конкретные пункты в вашем городе видны при оформлении заказа, а список служб и порядок получения описаны в статье о пунктах выдачи;
• про офлайн-точки AliExpress в Москве отдельно написано в статье об офлайн-магазине AliExpress в Москве;
• по городам сводка доставки — на странице «Доставка по городам».

Куда приходит конкретная посылка, можно узнать в заказе, как описано в статье «Куда приходят посылки с AliExpress».

Частые ошибки

• Менять адрес в оформленном заказе: такой возможности нет, нужна отмена.
• Затягивать с отменой: после часа понадобится согласие продавца, а после появления трек-номера отмена невозможна.
• Указывать неточный индекс, телефон или ФИО, не совпадающие с паспортом.
• Выбирать пункт на карте и не проверять адрес в заказе после оплаты: пункт может смениться.
• Забывать о сроке хранения в пункте выдачи.

Материал подготовлен редакцией АлиШоппинг и носит справочный характер. Условия AliExpress, банков и служб доставки меняются — перед покупкой сверяйтесь с официальными правилами. Нашли неточность? Напишите нам.