Кабинет продавца AliExpress: вход и основные разделы
Вход в кабинет продавца AliExpress для России — на странице seller.aliexpress.ru/login, на неё ведёт кнопка «Войти» на сайте business.aliexpress.ru. Логин и пароль не совпадают с аккаунтом покупателя: у магазина своя учётная запись, обычно на e-mail магазина.
Содержание
Кабинет продавца AliExpress для России — отдельная система с собственным входом, не связанная с покупательским профилем. В нём вы загружаете товары, настраиваете доставку, обрабатываете заказы и выводите деньги. Ниже — где находится вход, что видно на главной странице и какие разделы нужны новичку в первую очередь.
Если вы только собираетесь открыть магазин, начните со статьи как начать продавать на AliExpress из России. Для покупателей есть другая статья — про личный кабинет покупателя.
Как войти в личный кабинет продавца AliExpress
Вход для российских продавцов находится на домене AliExpress:
- Откройте business.aliexpress.ru — страницу для бизнеса AliExpress в России.
- Нажмите «Войти» или перейдите прямо на seller.aliexpress.ru/login.
- Введите данные учётной записи магазина. По сторонним обзорам, логином служит e-mail магазина.
Регистрация нового магазина — на seller.aliexpress.ru/registration, она бесплатная. Заходите только с официальной страницы: фишинговые копии кабинетов встречаются в поиске и рекламе, а данные магазина и банковские реквизиты дорого терять. Проверяйте точный адрес в строке браузера и не переходите по ссылкам из писем и мессенджеров, даже если они выглядят как служебные.
С покупательского аккаунта в кабинет зайти нельзя: учётная запись продавца создаётся отдельно при регистрации магазина.
Если не получается войти
Что проверить по порядку:
- адрес страницы входа и раскладку клавиатуры;
- верно ли вы указываете e-mail: часто путают почту покупательского аккаунта и почту магазина;
- работу восстановления пароля на странице входа;
- другой браузер или режим инкогнито: иногда мешают расширения;
- справку на business.aliexpress.ru — там есть база знаний и контакты для продавцов.
Подробнее о том, как устроена поддержка для покупателей и где её искать, мы писали в статье про службу поддержки AliExpress: для продавцов путь другой, но принцип обращений через чат похож.
Главная страница кабинета: на что смотреть
По справке площадки, на главной странице кабинета есть чек-лист подготовки магазина: пока все обязательные пункты не отмечены зелёным, магазин не готов к работе. Обычно там видно, что осталось сделать: подписать договор, настроить доставку, загрузить товары.
Пока чек-лист не зелёный, продаж не будет. Начните с него, а потом переходите к остальным разделам.
Основные разделы кабинета
Названия пунктов меню в интерфейсе меняются, поэтому ниже — по смыслу, а не по точным кнопкам.
| Раздел | Для чего нужен |
|---|---|
| Договор и документы | Принять оферту, подписать договор онлайн или через Диадок |
| Доставка | Шаблоны доставки: FBS через Почту России или своя логистика, срок подготовки заказа |
| Товары | Загрузка карточек, статус модерации, вкладка «В продаже», остатки |
| Бренды и категории | Добавление брендов, заявка на специальные категории с документами |
| Заказы | Новые заказы, передача в доставку, трек-номера, отмены |
| Споры и возвраты | Ответы на претензии покупателей |
| Финансы | Баланс, начисления, вывод на банковский счёт |
| Помощь | База знаний, оферта, правила, документация |
Товары проходят модерацию, и только после неё появляются на вкладке «В продаже». К товару можно привязать только один шаблон доставки, а остаток должен быть больше нуля.
Заказы, споры и деньги в кабинете
Новые заказы нужно отправлять в срок, указанный в шаблоне доставки. Если продавец не успел, заказ отменяется автоматически и деньги возвращаются покупателю.
Деньги от продаж попадают на баланс через 14 дней после получения заказа покупателем или истечения срока подтверждения. Затем их можно вывести на банковский счёт. Минимальную сумму вывода и комиссию банка смотрите в самом кабинете: источники расходятся.
На споры продавцу даётся 5 дней, а молчание трактуется как согласие с требованием покупателя. Включите уведомления и заглядывайте в раздел споров ежедневно. Как устроен процесс со стороны покупателя, вы найдёте в статье как открыть спор на AliExpress.
Интеграции и API
У площадки есть документация API для продавцов: по ссылке в разделе помощи на business.aliexpress.ru. Она нужна, если вы подключаете товарные системы или сервисы управления остатками. Если вы продаёте несколько десятков позиций, хватит самого кабинета.
Частые ошибки
- Путают кабинет покупателя и продавца. Для входа нужны разные данные.
- Не завершают чек-лист. Без зелёных пунктов магазин не заработает.
- Не следят за остатками. Нулевой остаток скрывает товар.
- Входят с чужого компьютера или по ссылке из письма. Заходите только через официальный адрес.
- Игнорируют споры. Пропущенный срок означает автоматическое решение в пользу покупателя.
Полный порядок открытия магазина и расчёты по комиссиям — в статье как продавать на AliExpress.
Частые вопросы
Где войти в личный кабинет AliExpress Seller?
Откройте business.aliexpress.ru и нажмите вход, либо перейдите сразу на seller.aliexpress.ru/login. Это кабинет для российских продавцов.
Можно ли войти в кабинет продавца под аккаунтом покупателя?
Нет, для магазина создаётся отдельная учётная запись продавца. Данные покупательского аккаунта в кабинет продавца не подходят.
Не получается войти в кабинет продавца: что делать?
Проверьте адрес страницы входа и раскладку, попробуйте восстановить пароль, а если не помогает — напишите в поддержку продавцов через справку на business.aliexpress.ru.
Где в кабинете смотреть деньги от продаж?
Выручка зачисляется на баланс в кабинете через 14 дней после получения заказа покупателем, затем её можно вывести на банковский счёт. Раздел финансов ищите в меню кабинета.
Есть ли у кабинета мобильное приложение?
В использованных источниках отдельное приложение для продавцов не подтверждено. Для работы с товарами и заказами ориентируйтесь на веб-кабинет, а для интеграций у площадки есть документация API.
Источники
Материал подготовлен редакцией АлиШоппинг и носит справочный характер. Условия AliExpress, банков и служб доставки меняются — перед покупкой сверяйтесь с официальными правилами. Нашли неточность? Напишите нам.