Статус «Отправлено со склада»: что значит и сколько ждать

Автор: Кирилл Ямпольский Опубликовано: 6 мая 2025 Обновлено: 29 сентября 2026 3 минуты чтения

Посылка покинула склад продавца или сортировочный склад и едет в аэропорт либо на следующий пункт обработки. До следующего события обычно проходит 3–7 дней, переживать на этом этапе не стоит.

Статус

Отправлено со склада

Обычно длится

3–7 дней

Что означает статус

«Отправлено со склада» — посылка покинула склад продавца или сортировочный склад и находится в движении. Чаще всего она едет к аэропорту или к следующему пункту обработки, где её объединят с другими отправлениями. Это один из спокойных этапов пути: у товара нет проблем, ему просто предстоит проехать по маршруту.

Событие идёт после «Посылка принята» и до того, как появится запись о прибытии в сортировочный центр.

Где сейчас посылка

В пути между складом и следующим пунктом в стране отправления, обычно в Китае. Это может быть автомобильная доставка до аэропорта или сортировочного центра. Международной части маршрута ещё нет: границу посылка пока не пересекала.

Сколько ждать

Обычно 3–7 дней до следующего события. Для сравнения, весь путь из Китая до России занимает в среднем около 14 дней, а официальная справка AliExpress пишет, что для большинства заказов срок не превышает 14 дней. Реальные цифры зависят от маршрута, перевозчика и сезона: в пик 11.11 и в период китайских праздников всё идёт медленнее. Оценить сроки для вашего города поможет Калькулятор сроков доставки.

Что делать

• Ничего. Это промежуточный этап, и вмешательство не требуется.
• Следите за треком: Профиль → Заказы → Активные → «Отследить». Сводку по способам проверки даёт материал Как отследить посылку по трек-номеру.
• Не открывайте споров: до окончания гарантированного срока доставки посылка считается «в пути», а спор по неполучению станет возможен только после ГСД.
• Не пытайтесь менять адрес: после появления трек-номера адрес в заказе изменить нельзя. Перевозчик иногда сам переназначает пункт выдачи, например из-за переполненных постаматов, но это происходит без вашего участия.

Почему между этапами бывают паузы

Международная посылка не едет по маршруту одна. Сначала её привозят на склад, затем объединяют с другими отправлениями в одном направлении: на это, по описанию самой площадки, уходит ещё 2–4 дня. Потом партия ждёт места на рейсе — около 87% посылок из Китая летит самолётом (оценка на март 2025 года). Поэтому после отправки со склада может пройти несколько дней без новых записей, и это не означает, что посылка потерялась.

Кроме того, разные перевозчики по-разному детализируют трек: у одних записи появляются на каждом шаге, у других — только на ключевых. Если событий мало, это особенность конкретной службы, а не признак проблемы.

Когда стоит беспокоиться

• Больше 10 дней без новых событий. Напишите продавцу. Если за 3 дня он не ответил, можно подавать спор.
• Трек-номер перестал открываться. Иногда это сбой в данных. Чек-лист действий приведён в статье Трек-номер не отслеживается.
• Прошёл гарантированный срок. Он составляет от 40 до 90 дней в зависимости от заказа; в течение 15 дней после его окончания можно открыть спор. Подробности защиты — в материале Защита покупателя на AliExpress.

В остальных случаях пауза в несколько дней — нормальное явление. Перевозчик может отправлять посылки партиями и ждать формирования самолёта.

Что сделать, пока посылка в пути

Пока у вас есть несколько свободных дней, проверьте данные, от которых зависит получение. Убедитесь, что в профиле указаны актуальные телефон и адрес, а выбранный пункт выдачи работает. Если требуются паспортные данные для таможни, добавьте их заранее: Профиль → Настройки и данные → «Добавить паспорт». Так посылка не будет ждать на таможне из-за отсутствующих сведений. Заодно включите push-уведомления, чтобы не пропустить новые события.

Какой статус будет следующим

После этого обычно идёт «Прибыло в сортировочный центр (страна отправления)». На сортировке посылки группируют в мешки и партии для отправки в Россию. Если маршрут короче, вместо сортировочного центра в треке сразу может появиться запись об аэропорте.

Материал подготовлен редакцией АлиШоппинг и носит справочный характер. Условия AliExpress, банков и служб доставки меняются — перед покупкой сверяйтесь с официальными правилами. Нашли неточность? Напишите нам.