Статус «Прибыло в аэропорт страны отправления»: что значит и сколько ждать
Посылка находится на складе аэропорта в Китае и ждёт таможенного контроля и погрузки в самолёт. Обычно до следующего этапа проходит 2–10 дней, в сезон распродаж иногда до 20.
Содержание
- Статус
- Прибыло в аэропорт страны отправления
- Обычно длится
- 2–10 дней (иногда до 20)
Что означает статус
«Прибыло в аэропорт страны отправления» — посылка доставлена на склад аэропорта в Китае. В треке при этом иногда видны коды аэропортов по классификации IATA, например PEK (Пекин). Здесь груз ожидает таможенного контроля и погрузки в самолёт. Статус показывает, что внутренний этап в Китае завершён и впереди международная перевозка: примерно 87% посылок AliExpress, по данным компании на март 2025 года, летит самолётом.
Порядок событий зависит от маршрута. У одних посылок запись об аэропорте появляется до экспортного оформления, у других после него. Поэтому не пугайтесь, если следующим окажется не вылет, а «Экспорт из страны отправления».
Где сейчас посылка
Физически посылка лежит на складе или в грузовом терминале аэропорта. Там её проверяют, объединяют с другими отправлениями в партию и ставят в очередь на рейс. Границу посылка ещё не пересекла. Предыдущий этап — «Покинуло сортировочный центр»: оттуда груз привезли к самолёту.
Сколько ждать
| Ситуация | Обычное ожидание |
|---|---|
| Обычный период | 2–10 дней |
| Распродажи (11.11, Чёрная пятница, Великая Китайская Распродажа) | до 10–20 дней |
| Китайский Новый год | отгрузки приостанавливаются примерно на 2 недели |
Это ориентиры по наблюдениям покупателей, а не гарантия. Загруженность рейсов и таможни меняется от недели к неделе. В 2026 году китайский Новый год начался 17 февраля, и заказы, переданные перевозчику до середины месяца, местами приходили только в конце марта. Подсчитать срок под свой регион можно в калькуляторе сроков доставки, а общую картину по этапам описывает статья Сколько идёт посылка с AliExpress.
Что делать
- Ничего не предпринимайте: на этом этапе от покупателя ничего не зависит.
- Следите за треком в «Профиль → Заказы → Активные → Отследить». Обновления могут приходить с задержкой, у Почты России данные в треке обновляются до 10 дней.
- Заранее проверьте паспортные данные в профиле. Для таможенного оформления в России их могут запросить, а если статус проверки «Документ не прошёл проверку», посылка встанет уже на нашей стороне.
- Не пишите в поддержку в первые дни: пока посылка в аэропорту, ей ответят только «ожидайте».
Когда стоит беспокоиться
- Больше 10 дней без событий. Напишите продавцу: он может запросить уточнение у перевозчика.
- Больше 20 дней на этом статусе. Это выходит за типичные паузы даже в сезон распродаж. Обратитесь в поддержку через «Профиль → Чаты → Служба поддержки».
- Подходит к концу гарантированный срок доставки (ГСД). По справке AliExpress он составляет от 40 до 90 дней в зависимости от заказа. Спор по неполучению открывают в течение 15 дней после его окончания. Порядок действий описан в статье Как открыть спор на AliExpress.
Пока ГСД не истёк, посылка считается находящейся в пути, и ранний спор обычно открыть нельзя. Не старайтесь ускорить события: от жалоб самолёт быстрее не вылетит.
Почему посылки задерживаются в аэропорту
Задержка в аэропорту обычно не связана с проблемой самого заказа. Посылки собирают в партии под конкретный рейс, а мест на самолётах ограниченное число. Перед погрузкой груз проходит таможенный контроль, и если партия большая, очередь растёт. Заметнее всего это в дни крупных распродаж, когда продавцы отправляют резко больше заказов, и перед праздниками.
Для ориентира: по данным гида AliExpress за август 2024 года, 90% заказов продавцы отгружают в течение 5 дней, а средний перелёт самолётом занимает около 13 дней. Если посылка стоит в аэропорту дольше обычного, общий срок всё равно часто укладывается в гарантированный срок доставки. Поэтому сначала сверьте дату заказа с ГСД, а уже потом решайте, нужно ли действовать.
Какой статус будет следующим
Чаще всего дальше следует «Экспорт из страны отправления»: посылка проходит экспортную таможню Китая. После этого появляется «Покинуло страну отправления», и начинается международный этап. Если в треке порядок отличается, это не ошибка: он зависит от перевозчика и маршрута.
Частые вопросы
Значит ли этот статус, что посылка уже летит в Россию?
Нет. Посылка только доставлена в аэропорт Китая и ждёт своей очереди на погрузку. Вылет и пересечение границы отражаются отдельными событиями в треке.
Сколько ждать после прибытия в аэропорт?
Обычно от 2 до 10 дней. В сезон распродаж и перед праздниками очередь на рейсы растёт, и ожидание может занять до 20 дней.
Почему статус стоит на месте несколько дней?
Грузы в аэропорту ждут таможенного контроля и свободного места на рейсе. Пока посылку не отсканировали на следующем этапе, в треке ничего не меняется. Пауза в несколько дней считается нормальной.
Можно ли отменить заказ, если посылка уже в аэропорту?
Нет. После появления трек-номера отменить заказ нельзя. Если посылка не придёт в срок, откройте спор в течение 15 дней после окончания гарантированного срока доставки.
Когда начинать беспокоиться?
Если больше 10 дней нет новых событий, напишите продавцу. Если нет ответа 3 дня, а срок доставки подходит к концу, готовьте спор по неполучению.
Материал подготовлен редакцией АлиШоппинг и носит справочный характер. Условия AliExpress, банков и служб доставки меняются — перед покупкой сверяйтесь с официальными правилами. Нашли неточность? Напишите нам.