Статус «Покинуло страну отправления»: что значит и сколько ждать
Посылка вылетела или выехала из Китая и находится на международном пути. Обычно до прибытия в Россию проходит 5–14 дней, после чего начинается таможенное оформление.
Содержание
- Статус
- Покинуло страну отправления
- Обычно длится
- 5–14 дней до России
Что означает статус
«Покинуло страну отправления» — посылка вылетела (или выехала) из Китая и находится на международном пути. Это один из ключевых этапов: экспортные формальности пройдены, груз пересёк границу страны отправления. Дальше посылка попадёт либо в офис магистральных перевозок, либо напрямую в страну назначения.
Статусу обычно предшествует «Экспорт из страны отправления». В некоторых треках порядок записей может отличаться.
Где сейчас посылка
В пути между Китаем и Россией: на борту самолёта, в транзитном аэропорту или на перегрузке. Часть маршрутов включает остановку в третьей стране, где посылки сортируют и переформировывают в партии. Поэтому в треке нередко появляется пауза, и на экране телефона всё выглядит так, будто посылка «замерла».
Сколько ждать
По наблюдениям покупателей, от вылета до прибытия в Россию обычно проходит 5–14 дней. Для сравнения, по данным AliExpress на март 2025 года, средний срок доставки из Китая составлял около 14 дней от отправки.
| Вариант маршрута | Что ожидать |
|---|---|
| Прямой рейс в Россию | ближе к 5–7 дням |
| Маршрут с транзитом | до 14 дней и больше |
| Распродажи, праздники | дольше: партии ждут рейсов |
Для оценки конкретного заказа воспользуйтесь калькулятором сроков доставки.
Что делать
- Ждите: от вас ничего не требуется.
- Проверьте паспортные данные в «Профиль → Настройки и данные». После прибытия в Россию они понадобятся для таможенной декларации. Если проверка не пройдена, выберите доставку в отделение Почты России: паспорт для неё не нужен.
- Сохраните трек-номер. Если приложение показывает событие с задержкой, посылку можно проверить на сторонних сервисах, см. статью Сервисы для отслеживания посылок AliExpress.
- Не открывайте спор раньше времени: пока не истёк гарантированный срок доставки, защита покупателя продолжает действовать.
Когда стоит беспокоиться
- Более 10 дней без событий. Напишите продавцу, он может запросить информацию у перевозчика.
- Нет ответа продавца в течение 3 дней. Подготовьтесь к спору.
- Подходит конец гарантированного срока доставки (ГСД). По справке AliExpress он составляет 40–90 дней в зависимости от заказа. Спор по неполучению открывают в течение 15 дней после его окончания, порядок описан в инструкции Как открыть спор на AliExpress.
Если трек не отслеживается совсем, прочитайте статью Трек-номер AliExpress не отслеживается.
Почему трек в пути почти не обновляется
Во время международной перевозки у посылки мало контрольных точек. Самолёт летит несколько часов, но запись в системе появляется только после сканирования на новом складе. Если рейс прибыл в выходной или партию разгружают медленно, отметка появится с задержкой в один-два дня. Поэтому на экране приложения статус может висеть неделю, хотя посылка уже в России.
Если вы пользуетесь сторонними трекерами, помните, что они подтягивают данные от перевозчиков не мгновенно, а с интервалом. Сравните записи в приложении AliExpress, на сайте Cainiao и в сервисе вроде 17TRACK: расхождения в датах между ними нормальны. Главное — ориентироваться на последнюю дату в треке, а не на день, когда вы заглянули в приложение.
Что можно сделать за время ожидания
Используйте паузу с пользой. Проверьте, что телефон и e-mail в профиле актуальны, адрес указан верно, а в заказе выбран удобный пункт выдачи. Если посылка дорогая, заранее прикиньте, не превысит ли её стоимость 200 евро, ведь тогда придётся платить пошлину в течение 10 дней после получения квитанции.
Какой статус будет следующим
Дальше возможны два варианта. Посылка может попасть в транзитный узел — тогда появится «Прибыло в офис магистральных перевозок». Либо она сразу прибудет в Россию — тогда вы увидите «Прибыло в страну назначения» и начнётся таможенное оформление.
Частые вопросы
Сколько ждать после статуса «Покинуло страну отправления»?
Обычно 5–14 дней до прибытия посылки в Россию. Точный срок зависит от рейса, маршрута и загрузки перевозчика.
Почему после вылета из Китая долго нет новых статусов?
Во время перелёта и перегрузок посылку не сканируют, поэтому события появляются только на новом пункте. Пауза в несколько дней не означает, что груз потерян.
Куда посылка попадёт после этого статуса?
Либо в офис магистральных перевозок в транзитной стране, либо сразу в Россию. Какой вариант выбран, зависит от перевозчика.
Можно ли отменить заказ, если посылка уже покинула Китай?
Нет. После появления трек-номера отмена недоступна. Если посылка не придёт, дождитесь окончания гарантированного срока доставки и откройте спор.
Когда пора беспокоиться?
Если более 10 дней нет новых событий, напишите продавцу. При отсутствии ответа в течение 3 дней и приближении конца ГСД готовьте спор.
Материал подготовлен редакцией АлиШоппинг и носит справочный характер. Условия AliExpress, банков и служб доставки меняются — перед покупкой сверяйтесь с официальными правилами. Нашли неточность? Напишите нам.