Как удалить аккаунт на AliExpress

Автор: Кирилл Ямпольский Опубликовано: 13 марта 2025 Обновлено: 26 августа 2026 4 минуты чтения

Чтобы удалить аккаунт AliExpress, войдите в него, откройте «Профиль → Личные данные», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие. В приложении и на сайте порядок одинаков. Перед удалением получите все заказы и потратьте баллы: история, баллы, почта и телефон будут удалены.

Удалить аккаунт на AliExpress можно за минуту, но откатить это действие, судя по справке, нельзя. Вместе с аккаунтом исчезнут история заказов, баллы и привязанные к нему почта и телефон. Поэтому сначала — подготовка, потом удаление. Ниже: пошаговая инструкция для телефона и компьютера, список того, что будет удалено, и варианты, если полное удаление вам на самом деле не нужно.

Что сделать перед удалением аккаунта

Справка AliExpress просит убедиться, что все заказы получены. Практически стоит пройти по списку:

• Получите и проверьте заказы. Если в «Профиль → Заказы» остались активные заказы, дождитесь их получения. Иначе вы потеряете доступ к истории и статусам.
• Закройте споры. Открытый спор по заказу лучше довести до решения: подробнее в статье как открыть спор.
• Погасите рассрочку, если пользовались ею: в более ранних материалах AliExpress это названо условием удаления.
• Потратьте баллы. Накопленные баллы удаляются вместе с аккаунтом. Правила их использования: до 5% стоимости товаров в заказе и до 3 000 баллов в календарный месяц, поэтому на списание может понадобиться несколько заказов.
• Сохраните нужное. Скопируйте номера заказов, чеки и переписку с продавцами, если они могут понадобиться, например для гарантии.

Если заказ ещё в пути, а закрыть аккаунт хочется срочно, лучше подождать: история заказов исчезнет вместе с аккаунтом, и разбираться с потерянной посылкой будет сложнее.

Как удалить аккаунт в AliExpress: пошаговая инструкция

Порядок одинаков в мобильном приложении и на сайте aliexpress.ru.

1. Войдите в аккаунт.
2. Откройте «Профиль», затем «Личные данные».
3. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.

Если вы не помните пароль, удалить аккаунт без входа не получится. Сначала восстановите доступ.

Как удалить аккаунт с телефона

Откройте приложение, нажмите иконку профиля в правом верхнем углу, зайдите в «Личные данные» и найдите «Удалить аккаунт». Названия пунктов могут немного отличаться в версиях для Android и iPhone, но логика одна: удаление скрыто в личных данных, а не в настройках оплаты или уведомлений.

Как удалить аккаунт с компьютера

На сайте нажмите иконку профиля в правом верхнем углу, перейдите в «Личные данные» и выберите «Удалить аккаунт». Об особенностях веб-версии читайте в статье AliExpress на компьютере.

Что удаляется вместе с аккаунтом

Справка перечисляет:

• историю заказов;
• уровень в программе лояльности;
• накопленные баллы;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• привязки к соцсетям, если вы входили через них.

Чего справка не сообщает, так это сроков удаления и того, какие сведения остаются у AliExpress. Встречается утверждение, что публичные отзывы могут остаться, а часть данных хранится на случай споров и по требованиям закона, но на странице удаления аккаунта этого нет. Если вам важно полное стирание персональных данных, задайте вопрос в службе поддержки письменно и сохраните ответ.

Как выйти из аккаунта AliExpress без удаления

Многие ищут «как выйти из аккаунта алиэкспресс», хотя удалять его не хотят. Это разные действия: выход закрывает сессию на устройстве, а аккаунт и заказы остаются. Кнопка выхода находится в профиле и настройках приложения или сайта; конкретное название и расположение могут меняться. После выхода вход потребует пароль или код, поэтому убедитесь, что помните способ входа.

Выйти стоит на чужом или общем устройстве, а также на старом телефоне перед продажей. Если вы потеряли устройство, смените пароль через экран входа: как восстановить пароль.

Альтернативы удалению аккаунта

Если вы беспокоитесь за данные, возможно, достаточно более мягких мер:

• Удалите паспортные данные. В настройках профиля есть раздел «Удалить паспортные данные»; после получения посылки можно стереть сведения, нужные для таможни. См. зачем AliExpress паспортные данные.
• Отвяжите или не сохраняйте карту. При оплате карту сохраняют только по вашему выбору. Как сменить способ оплаты, объясняет статья как добавить, сменить или удалить карту.
• Отключите уведомления в настройках профиля и устройства.
• Смените почту и телефон. Подробности — в статье как сменить номер телефона и e-mail.

Что делать после удаления аккаунта

Удаление завершает работу с аккаунтом, но не отменяет всё остальное, что связано с вашими покупками:

• Удалите приложение AliExpress с устройства, если больше им не пользуетесь, и отключите уведомления.
• Если карта сохранялась в аккаунте, проверьте в приложении своего банка, нет ли привязанных подписок и регулярных платежей на AliExpress.
• Сохранённые у вас чеки и письма по заказам держите хотя бы до конца гарантийного срока на товар.
• Захотите вернуться — понадобится новая регистрация: ни история, ни баллы не вернутся, поскольку справка относит их к удаляемым данным. Как зарегистрироваться заново, описано в статье регистрация на AliExpress.

Частые ошибки при удалении

• Удаляют аккаунт при открытых заказах. Потом нельзя посмотреть трек и открыть спор через «Мои заказы».
• Забывают потратить баллы. Они аннулируются безвозвратно.
• Удаляют аккаунт, чтобы «обойти» блокировку. Это не вернёт доступ: если аккаунт заблокирован, смотрите отдельную статью.
• Думают, что пропадут все данные в интернете. Удаление аккаунта не отзывает сведения, которые уже получили перевозчики, банки и таможенные брокеры.

Материал подготовлен редакцией АлиШоппинг и носит справочный характер. Условия AliExpress, банков и служб доставки меняются — перед покупкой сверяйтесь с официальными правилами. Нашли неточность? Напишите нам.