Почта России: как получить заказ AliExpress
Почта России — ключевой партнёр AliExpress: доставляет заказы в отделения и постаматы и выступает таможенным оператором для почтовых отправлений. В отделении посылка из-за рубежа хранится 30 дней, в постамате — 3 дня.
Содержание
- Категория
- Службы доставки
- AliExpress
- Работает с AliExpress
- Официальный сайт
- pochta.ru
- Хранение в отделении
- 30 дней (из-за рубежа), 15 дней (из России)
- Хранение в постамате
- 3 дня
- Оплата пошлины
- в приложении Почты России или в отделении (с комиссией)
- Паспортные данные
- не нужны при доставке в отделение Почты России
- Самый длинный срок хранения: 30 дней для посылок из-за рубежа
- Отделения есть практически везде, в том числе в малых городах
- Пошлину можно оплатить в приложении и избежать комиссии отделения
- Если проверка паспорта не проходит, доставка в отделение решает проблему
- В постамате заказ хранится всего 3 дня
- Статусы трека могут обновляться с задержкой до 10 дней
- В отделении при оплате пошлины добавляется комиссия
- Возможны очереди, а отделение может отличаться от выбранного
Что такое Почта России в контексте AliExpress
Почта России — национальный почтовый оператор. Для покупок на AliExpress она выполняет сразу несколько ролей: доставляет заказы в отделения и постаматы, принимает возвраты товаров и выступает уполномоченным оператором по таможенному оформлению международных почтовых отправлений. В списке операторов, которые AliExpress указывает в Общих условиях доставки и таможенного декларирования (редакция от 14.10.2026), для почтовых отправлений значится именно «Почта России», а для экспресс-грузов — коммерческие брокеры.
Для российских продавцов, работающих по схеме FBS, Почта России тоже один из основных перевозчиков, поэтому посылки от местных продавцов часто тоже приходят в её отделения.
Как пользоваться
- При оформлении выберите отделение или постамат Почты России (если вариант доступен для товара и адреса). Подробности — в статье «Как получить посылку с AliExpress на Почте России».
- Следите за статусом в профиле AliExpress и по треку. Если в статусе есть запрос пошлины, действуйте по инструкции из раздела «Как оплатить таможенную пошлину».
- Когда заказ дойдёт, откройте его в профиле: там указаны адрес отделения, срок хранения и код получения.
- Для техники и дорогих товаров не вскрывайте посылку до осмотра упаковки. При повреждениях попросите составить акт по форме 51, вскройте посылку в присутствии сотрудника и снимите распаковку на видео.
Сроки хранения
| Тип пункта | Срок хранения |
|---|---|
| Отделение, посылка из-за рубежа | 30 дней |
| Отделение, посылка из России | 15 дней |
| Постамат | 3 дня |
Данные из официальной справки AliExpress на 16.10.2026. Если не забрать заказ, он вернётся продавцу. Продление хранения — через службу доставки, контакты указаны в заказе.
Пошлина и паспортные данные
Для почтовых отправлений пошлину можно оплатить при получении в отделении или онлайн в приложении Почты России. Справка AliExpress отмечает, что оплата в приложении выгоднее: в отделении к сумме пошлины добавляется комиссия. Отдельно платится единый таможенный сбор (689 ₽ по справке AliExpress); брокер и банк могут взять комиссию от 0 до 10% от суммы пошлины. Пошлина возникает только при превышении лимита; актуальные цифры — в разделе «Таможенная пошлина на AliExpress», а оценить сумму можно в калькуляторе пошлины.
Срок оплаты — 10 дней после получения квитанции. Иначе посылка вернётся продавцу; после статуса «Возврат» можно открыть спор.
Если паспорт не проходит проверку, вариантом остаётся доставка в отделение Почты России: тогда паспортные данные не нужны. Причины отказа разобраны в статье «Паспорт не прошёл проверку».
На что обратить внимание
- Трек. Данные в треке Почты России могут обновляться до 10 дней, поэтому отсутствие новых статусов в этот период не всегда повод для тревоги.
- Постаматы. Три дня на получение — очень короткий срок; уезжающим в отпуск лучше выбирать отделение.
- Адрес пункта. Он может отличаться от выбранного при оформлении, это нужно проверить в заказе.
- Спор. При браке или повреждении спор открывается в течение 15 дней после получения.
Альтернативы
Если отделение неудобно, сравните варианты в карточках Cainiao, 5Post и СДЭК.
Частые вопросы
Сколько хранится посылка AliExpress на Почте России?
По справке AliExpress, в отделении посылка из-за рубежа хранится 30 дней, из России — 15 дней, в постамате — 3 дня. Точная дата указана в заказе.
Нужны ли паспортные данные при доставке на Почту России?
Если проверка паспорта не проходит, справка AliExpress предлагает выбрать доставку в ближайшее отделение Почты России: в этом случае паспортные данные не требуются.
Как оплатить пошлину за посылку?
Ссылку на оплату присылает брокер по SMS или e-mail. Для почтовых отправлений пошлину можно оплатить в приложении Почты России или в отделении, но в отделении добавляется комиссия.
Что делать, если посылка пришла повреждённой?
Не вскрывайте её до осмотра, попросите сотрудника составить акт (форма 51), вскройте посылку при нём и снимите распаковку на видео. Затем откройте спор в течение 15 дней.
Источники
Материал подготовлен редакцией АлиШоппинг и носит справочный характер. Условия AliExpress, банков и служб доставки меняются — перед покупкой сверяйтесь с официальными правилами. Нашли неточность? Напишите нам.